Terminkoordination

Digitalisierung ist nicht gleich Digitalisierung
Terminkoordination · 11. Mai 2020
Der Begriff der Digitalisierung begleitet uns seit Jahren und gewinnt stetig an Bedeutung – gerade in der momentanen Krisensituation wird die Notwendigkeit einer digitalen Strategie für Unternehmen deutlich. Aber was ist denn jetzt eigentlich Digitalisierung genau? Und welche Chancen bringt sie mit sich?

Warum der deutsche Mittelstand mehr auf Startups setzen sollte
Terminkoordination · 07. April 2020
In der IW-Analyse 134 „Start-ups und Mittelstand“ des Instituts der deutschen Wirtschaft beschäftigen sich die Autoren mit den Potenzialen und Herausforderungen von Kooperationen und welche Grundlagen und digitalen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit nötig sind.

Die Problematiken einer ungesunden Meeting-Kultur
Terminkoordination · 22. Januar 2020
Wer sich immer mehr dabei erwischt, die in immer größerer Anzahl stattfindenden Meetings in Frage zu stellen, ist damit definitiv nicht allein gestellt. Bereits 2017 erschien in der Juli-August-Ausgabe des Harvard Business Review der Artikel „Stop the Meeting Madness“. Darin finden sich zum Teil erschreckende Fakten über den generellen Stand der Meeting-Kultur in unserer heutigen Arbeitswelt und welche Auswirkungen schlecht geführte Meetings auf ganze Organisationen haben.

Zwischen Chatbots, Callcenter und Kundenservice
Terminkoordination · 02. Oktober 2019
Guter Kundenservice ist mittlerweile ein starkes Herausstellungsmerkmal für viele Unternehmen geworden. Oftmals steht man als Unternehmen allerdings vor einer scheinbar schwierigen Aufgabe: Wie gestalte ich einen guten Kundenservice so, dass dieser nicht unwirtschaftlich wird? Und was ist überhaupt „guter“ Kundenservice?

Auf dem richtigen Weg - Unser PlugIn im Usability Test
Terminkoordination · 29. August 2019
Wie bereits im Februar dieses Jahres ging es auch dieses Mal mit unserem SmartMeeting PlugIn im Gepäck zum Usability Testessen am 22. August. Gastgeber war die in Darmstadt ansässige cosee GmbH. Getestet wurde unser PlugIn auf meetadam.io, einer unserer zahlreichen Kunden, die ihre Terminvereinbarung für Beratungsgespräche durch Experten bereits über die Digitale Terminkoordination anbieten.

Usability Test im Fraunhofer-Institut trifft auf positive Resonanz
Terminkoordination · 12. Februar 2019
Es war wieder so weit! Am 5. Februar dieses Jahres fand in den Räumlichkeiten des Fraunhofer-Instituts für Graphische Datenverarbeitung in Darmstadt das neueste Usability Testessen statt. Dieses Mal kam das SmartMeeting PlugIn auf den Prüfstand, welches unter anderem bereits in den Terminplanungsprozess des Gründercoachings der HEAG-Holding und im Portal der Stadtwirtschaft „Darmstadt im Herzen“ integriert ist.